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Must supporta i clienti durante l’intero processo post-rilascio, fornendo una serie di servizi di supporto agli eventi.
Il responsabile dell’area può fornire manutenzione e aggiornamenti del software, aggiornamenti dei contenuti, gestione degli utenti, tutoraggio, reportistica e help desk.
L’assistenza tecnica è gestita attraverso un processo di ticketing standard ISO.
I nostri servizi:
Help desk, sia a supporto dell’utente finale che dell’amministratore/tutor
Sondaggi
Users’ assessment
Coinvolgimento dei discenti
Gestione eventi
Regia webinar e meeting online
Gestione dei partecipanti
Report e statistiche
Votazione online
Editing audio e video
